پرسش‌های متداول
آیا می‌توانم چند تفریح را همزمان خریداری کنم؟
بله، شما می‌توانید چندین تفریح را به سبد خرید خود بیفزایید و در آخر با مراجعه به سبد خرید از طریق منوی بالای صفحه سمت چپ، عملیات پرداخت را یکجا انجام دهید.
آیا امکان استرداد تفریح خریداری شده وجود دارد؟
بلیط تمامی تفریحات و خدمات به صورت چارتری بوده و امکان استرداد آنها وجود ندارد. اما تحت شرایط: الف)کنسلی از سوی کلوپ ب)مشکلات وبسایت و درگاه بانک ج)تغییر برنامۀ کلوپ کل وجه به حساب مشتری برگشت خواهد خورد.
چطور می‌توانم نظر ثبت کنم؟
تنها در صورتی که عضو وبسایت شده باشید می‌توانید برای تفریحات و خدمات نظر ثبت کنید.
برای خرید تفریح حتماً باید در سایت ثبت نام کنم؟
خیر، پس از انتخاب تفریحات و برای رفتن به سبد خرید تنها کافی است شمارۀ همراه خود را وارد کرده و کد ارسال‌شده را ثبت کنید. پس از آن به سبد خرید و درگاه بانک هدایت خواهید شد. برای اطلاعات بیشتر، بخش شرایط استفاده را مطالعه کنید.
چگونه می‌توانم مشکلات خرید تفریحات را با سفرساز درمیان بگذارم؟
شما می‌توانید به صورت ۲۴ساعته از طریق شماره تماس‌های ۰۷۶۴۴۴۷۶۹۷۶ و یا ۰۹۰۵۳۵۸۷۴۱۳ با پشتیبانی سایت سفرساز تماس بگیرید.
آیا هر بلیط خریداری شده مخصوص یک نفر است؟
معمولاً و برای بیشتر تفریحات چنین است و در بخش قوانین و الزامات هر تفریح نیز قید شده است. با این حال می‌توانید برای اطمینان، پیش از خرید با پشتیبانی تماس بگیرید.
پس از خرید تفریح و تکمیل مراحل پرداخت چه اتفاقی می‌افتد؟
همکاران ما بلافاصله برای هماهنگی آتی و ارسال بلیط برروی تلفن همراه، با شمارۀ درج‌شده هنگام خرید تماس گرفته و شما را راهنمایی خواهند کرد.
